A Coleção Toque Verde

Q: Como minha planta será embalada ?

Nós desenvolvemos embalagem adaptada em plástico reciclado para todas as nossas plantas, garantindo a segurança e proteção dos nossos produtos. Quando a planta é embalada em embalagem adequada, adicionamos amortecimento para que a planta fique melhor conservada durante todo o transporte e para evitar que a terra se espalhe dentro da embalagem. Para cada pacote que usamos papelão ondulado duplo (espessura dupla). Para manter o frescor da sua planta, eles são regado regularmente na nossa oficina antes da partida para lhes oferecer as melhores condições de viagem.

Q: Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?

Plantas podem ficar até 3 dias na caixa, mas não mais, as plantas precisam de um luz mínima para poder se alimentar, a falta prolongada de luz pode prejudicar as plantas ou até ser fatal. Assim que receber a planta, abra a caixa e coloque-a à luz com rega.

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Redução de custos de gestão e logística
Economia garantida

Impacto ambiental reduzido
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Très grande plante - ↨160cm - Ø24cm

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Caixa surpresa - Plantas de interior
Plantes d'intérieur - ↨30cm - Ø12cm

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Oliveira - tronco de Olea Europaea
Très grande plante - ↨160cm - Ø24cm

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Pachira Aquatica trançada - 160cm - ø27
Très grande plante - ↨160cm - Ø27cm

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Samambaia de Boston
Plante moyenne - ↨30cm - Ø12cm

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Plantes tombantes - ↨70cm - Ø17cm

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Entrega da minha planta

Entrega em domicílio de plantas de interior faz parte da nossa expertise, fique tranquilo! Cada planta é cuidadosamente embalada em um embalagem adequada dependendo do seu tamanho ou número de produtos.

Entrega
Uma oferta mais transparente, preços justos

Ao comprar ao mesmo produtor, os nossos custos de gestão, logística e transporte são minimizados. VOCÊ então você economizará dinheiro e reduziremos ainda mais oimpacto ambiental em uma única remessa do ponto A ao ponto B sem nenhum intermediário.

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Garantimos os melhores preços do mercado porque não há sem intermediário entre nossos produtores e você. UM melhor qualidade e frescor para suas plantas, um impacto de carbono reduzido, mais consumo responsável.

Nossos compromissos

Uma pergunta sobre nossas plantas de interior ?

Entrega e recebimento da minha planta de casa

Como minha planta será embalada ?

Nós desenvolvemos embalagem adaptada em plástico reciclado para todas as nossas plantas, garantindo a segurança e proteção dos nossos produtos.
Quando a planta é embalada em embalagem adequada, adicionamos amortecimento para que a planta fique melhor conservada durante todo o transporte e para evitar que a terra se espalhe dentro da embalagem. Para cada pacote que usamos papelão ondulado duplo (espessura dupla).
Para manter o frescor da sua planta, eles são regado regularmente na nossa oficina antes da partida para lhes oferecer as melhores condições de viagem.

Quais são os prazos de entrega ?

Prazos de entrega: entre 3 e 5 dias úteis de segunda a sábado pelas nossas transportadoras de confiança DPD e Chronoposts

Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?

Plantas podem ficar até 3 dias na caixa, mas não mais, as plantas precisam de um luz mínima para poder se alimentar, a falta prolongada de luz pode prejudicar as plantas ou até ser fatal. Assim que receber a planta, abra a caixa e coloque-a à luz com rega.

Que manutenção para minha planta de interior ?

Como saber quando regar ?

As plantas verdes de interior geralmente requerem o mesmo tipo de manutenção e rega. Para saber quando regar a planta verde, coloque o dedo na terra, se a terra parecer totalmente seca é hora de regar! Se você sentir que está molhado, espere mais um pouco.

Como encontrar a exposição certa para uma planta de casa ?

Geralmente as nossas plantas verdes de interior têm a mesma necessidade de luz, ou seja, boa exposição, boa luz mas sem sol direto.

Como detectar se minha planta está doente ?

Minha planta está doente, o que fazer ?

Se a sua planta de casa parece doente, há uma boa chance de que seja devido a pouca ou muita água. Encontre todas as informações em nosso blog aqui

Problema com meu pedido e devoluções

Não recebi meu pedido o que devo fazer ?

Se ainda não recebeu a sua encomenda, verifique primeiro as seguintes informações no seu e-mail de confirmação:
- a data de entrega selecionada
- o endereço de entrega está indicado corretamente?
- qual operadora você selecionou? Dependendo disso, verifique se você recebeu um e-mail diretamente da operadora.
Caso não tenha nenhuma informação, entre em contato conosco pelo e-mail hello@lagreentouch.fr en indicando o número do seu pedido

Minha planta está danificada o que devo fazer ?

Se notar algum problema com a sua planta ou tiver alguma dúvida sobre o seu estado, ao receber a embalagem, convidamos você a tirar uma foto do problema encontrado e nos enviar um e-mail detalhando o assunto e mencionando o número do seu pedido para o endereço de e-mail hello@lagreentouch.fr

Por quanto tempo minha planta tem garantia ?

Garantimos nossas plantas por 1 semana após o recebimento da planta.

Como posso devolver meu pedido ?

Não é possível devolver-nos uma planta de casa. Este é um produto vivo que necessita de embalagens específicas que devem ser realizadas por um profissional. Se você tiver algum problema com o pedido recebido ou não estiver satisfeito, envie-nos um email para hello@lagreentouch.fr afin que encontremos uma solução juntos

Como rastrear meu pedido ?

Você pode acompanhar o andamento do seu pacote GLS ou Chronopost através do número de rastreamento enviado a você por e-mail ou SMS. Será comunicado a você 24 a 48 horas antes da entrega.

Não recebi a planta certa, o que devo fazer ?

Errar é humano, pedimos desculpas antecipadamente :) Mas sempre encontramos uma solução para satisfazê-lo! Por favor envie-nos por e-mail uma foto do produto recebido por engano e o número do seu pedido para que possamos devolver o produto correto

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