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Livraison de plantes à domicile

Nous prenons soin d'emballer et de sécuriser vos plantes de manière à ce qu'elles restent immobiles pendant le transport. Nos mesures de protection sont spécialement conçues pour vous garantir des plantes en parfait état et santé.

UNE PLANTE C'EST VIVANT MAIS SOYEZ RASSURÉ !

Le transport de plantes est délicat et nécessite une véritable expertise. C'est pour cela que nous travaillons avec DPD et Chronopost. Grâce à nos emballages pensés et adaptés pour chaque type de plante, celles-ci sont protégées durant toute la durée du transport pour qu'elles arrivent en parfait état et qu'elles ne souffrent pas.

Comment sont emballées vos commandes ?

  • Nous utilisons des emballages différents et adaptés à chacune de nos plantes, elles sont maintenues à l'aide de cales, ce qui leur permet de rester droites durant toute la durée du transport.

  • Pour éviter que la terre ne s'éparpille à l'intérieur du colis, nous utilisons un papier spécial qui maintient le pot de la plante. Elles sont toujours bien humidifiées avant l'envoi pour leur permettre un voyage serein de plusieurs jours dans le carton.

  • Nous utilisons du carton double épaisseur ce qui permet de rendre l'emballage plus résistant, durable et facile à recycler. Grâce à la solidité du carton, les plantes sont bien calées et peuvent voyager sans risque la tête en bas.

Que faut-il faire dès la réception des plantes ?

  • Étape 1

    Sortez rapidement vos plantes de l'emballage (le jour même si possible).

  • Étape 2

    Ouvrez le carton et retirez la plante des calages.

  • Étape 3

    Détachez la ficelle et ôtez le papier présent autour de la plante.

  • Étape 4

    Mettez la plante dans son cache-pot et disposez-la à la lumière avec un arrosage si nécessaire.

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AVIS CLIENTS

Super boutique! Je recommande à 100% ! Envoie hyper soigné et vraiment rapide (livrée en moins de 48h). Plantes magnifiques. Bref, une super expérience que je réitérerai très probablement.

Isabelle

Plantes conformes à la commande et reçues en super état et dans les délais je recommande cette enseigne pour son sérieux !

Sophie

Envoi rapide, produit fragile bien protégé, une petite fiche conseil glissée dans le colis : au top !

Alicia

FOIRE AUX QUESTIONS

Combien de temps ma plante peut-elle rester dans le carton ?

Les plantes peuvent rester dans leur boîte pendant un maximum de 72 heures, mais une durée plus longue n'est pas recommandée. La présence de lumière est essentielle pour permettre aux plantes de se nourrir. Une carence prolongée en lumière pourrait avoir des conséquences négatives sur la santé de votre plante. Dès réception de votre colis, prenez soin d'ouvrir le carton, retirez délicatement les plantes de leur emballage, arrosez-les et placez-les dans un endroit éclairé de manière indirecte.

J’ai reçu une plante abîmée, que faire ?

À réception de votre commande, si votre plante est abîmée, prenez-la en photo et écrivez-nous à hello@lagreentouch.fr afin que l’on puisse établir un diagnostic.

Combien de temps est garantie ma plante ?

La garantie pour votre plante est en vigueur pendant une semaine à compter de la réception de votre commande. Cette garantie couvre les cas où la plante présente une maladie ou subit des dommages importants lors de la livraison. Cependant, si vous avez procédé au rempotage de votre plante immédiatement après avoir reçu votre colis, nous déclinons malheureusement toute responsabilité concernant son état de santé par la suite.

Comment entretenir ma plante ?

Vous trouverez un livret d'entretien inclus dans votre colis, fournissant des conseils détaillés. Pour des informations sur l'arrosage adéquat et l'emplacement optimal, référez-vous au livret. Pour des conseils spécifiques tels que le rempotage, les engrais ou la propagation, consultez notre section « Fiches d'entretien par variété ». Pour des questions plus précises, prenez une photo de votre plante et envoyez-la à hello@lagreentouch.fr, nous pourrons ainsi effectuer un diagnostic précis.

Est-il nécessaire de rempoter ma plante dès sa réception ?

Il est recommandé d'attendre plusieurs semaines avant de procéder au rempotage de votre plante. En effet, certaines espèces sont sensibles aux changements d'environnement et un rempotage immédiat pourrait avoir des conséquences néfastes sur leur santé. Vos plantes ont besoin d’un temps d’adaptation à leur nouvel environnement. Nous vous suggérons d'attendre jusqu'au prochain printemps pour envisager le rempotage de vos plantes. Cependant, si pendant cette période, votre plante présente des signes indiquant qu'elle nécessite un rempotage, n'hésitez pas à effectuer cette opération.

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