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Entrega da minha planta de casa
Entrega em domicílio de plantas de interior faz parte da nossa expertise, fique tranquilo! Cada planta é cuidadosamente embalada em um embalagem adequada dependendo do seu tamanho ou número de produtos.
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Uma oferta mais transparente, preços justos
Ao comprar ao mesmo produtor, os nossos custos de gestão, logística e transporte são minimizados. VOCÊ então você economizará dinheiro e reduziremos ainda mais oimpacto ambiental em uma única remessa do ponto A ao ponto B sem nenhum intermediário.
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Produtor de plantas vivas
Garantimos os melhores preços do mercado porque não há sem intermediário entre nossos produtores e você. UM melhor qualidade e frescor para suas plantas, um impacto de carbono reduzido, mais consumo responsável.
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Encomende várias plantas
Do mesmo produtor
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Apenas um pacote usado
Redução de custos logísticos
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Economia garantida
Impacto ambiental reduzido
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Entrega segura
Qualidade e frescor
Uma pergunta sobre nossas plantas de interior ?
Entrega e recebimento da minha planta de casa
Como minha planta será embalada ?
Como minha planta será embalada ?
Nós desenvolvemos embalagem adaptada em plástico reciclado para todas as nossas plantas, garantindo a segurança e proteção dos nossos produtos.
Quando a planta é embalada em embalagem adequada, adicionamos amortecimento para que a planta fique melhor conservada durante todo o transporte e para evitar que a terra se espalhe dentro da embalagem. Para cada pacote que usamos papelão ondulado duplo (espessura dupla).
Para manter o frescor da sua planta, eles são regado regularmente na nossa oficina antes da partida para lhes oferecer as melhores condições de viagem.
Quais são os prazos de entrega ?
Quais são os prazos de entrega ?
Os prazos de entrega dependem da transportadora selecionada no momento da compra, seja entre 24 e 48 horas ou no dia de sua preferência, através do nosso calendário de horários de entrega
Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?
Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?
Plantas podem ficar até 3 dias na caixa, mas não mais, as plantas precisam de um luz mínima para poder se alimentar, a falta prolongada de luz pode prejudicar as plantas ou até ser fatal. Assim que receber a planta, abra a caixa e coloque-a à luz com rega.
Não recebi meu pedido o que devo fazer ?
Não recebi meu pedido o que devo fazer ?
Se ainda não recebeu a sua encomenda, verifique primeiro as seguintes informações no seu e-mail de confirmação:
- a data de entrega selecionada
- o endereço de entrega está indicado corretamente?
- qual operadora você selecionou? Dependendo disso, verifique se você recebeu um e-mail diretamente da operadora.
Caso não tenha nenhuma informação, entre em contato conosco pelo e-mail hello@lagreentouch.fr en indicando o número do seu pedido
Problema com meu pedido e devoluções
Minha planta está danificada o que devo fazer ?
Minha planta está danificada o que devo fazer ?
Se notar algum problema com a sua planta ou tiver alguma dúvida sobre o seu estado, ao receber a embalagem, convidamos você a tirar uma foto do problema encontrado e nos enviar um e-mail detalhando o assunto e mencionando o número do seu pedido para o endereço de e-mail hello@lagreentouch.fr
Por quanto tempo minha planta tem garantia ?
Por quanto tempo minha planta tem garantia ?
Garantimos nossas plantas por 1 semana após o recebimento da planta.
Como posso devolver meu pedido ?
Como posso devolver meu pedido ?
Não é possível devolver-nos uma planta de casa. Este é um produto vivo que necessita de embalagens específicas que devem ser realizadas por um profissional. Se você tiver algum problema com o pedido recebido ou não estiver satisfeito, envie-nos um email para hello@lagreentouch.fr afin que encontremos uma solução juntos
Como rastrear meu pedido ?
Como rastrear meu pedido ?
Você pode acompanhar o andamento do seu pacote GLS ou Chronopost através do número de rastreamento enviado a você por e-mail ou SMS. Será comunicado a você 24 a 48 horas antes da entrega.
Não recebi a planta certa, o que devo fazer ?
Não recebi a planta certa, o que devo fazer ?
Errar é humano, pedimos desculpas antecipadamente :) Mas sempre encontramos uma solução para satisfazê-lo! Por favor envie-nos por e-mail uma foto do produto recebido por engano e o número do seu pedido para que possamos devolver o produto correto