O solo para vasos de bonsai é especialmente projetado para atender às necessidades exclusivas do bonsai, essas árvores em miniatura cultivadas em vasos. Fornece um ambiente de cultivo adequado que promove a saúde, o crescimento e a estética das árvores bonsai. O solo para vasos de bonsai é feito de matérias-primas de alta qualidade, como turfa, argila, volca e cal.
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FAQ
Envio
Comment seront emballés mes Produtos ?
Comment seront emballés mes Produtos ?
Nous avons développé un emballage spécifique en plastique recyclé qui s'adapte à chaque plante, terrarium, cache-pot ou kokedama. Forts de notre expérience en logistique et packaging, nous vous garantissons une réception sans encombre, comme si vous étiez venue la chercher à notre atelier.
Au bout de combien de temps je serai livré ?
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Vous serez livré sous 3 à 5 jours avec nos transporteurs de confiance DPD et Chronopost du lundi au samedi.
Que faire à la réception de ma commande ?
Que faire à la réception de ma commande ?
Dès réception de votre commande, ouvrez délicatement le carton, ôtez les emballages et les calages, et sortez vos Produtos délicatement. Disposez les Produtos vivants à la lumière, touchez le terreau pour savoir s'il est nécessaire d'arroser de suite et enfin trouvez-leur une place adaptée en fonction de ses besoins.
J'ai rencontré un problème lors de la Envio
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Nous vous invitons à prendre une photo du problème rencontré et Enviar un email à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre Número de commande
Garantie après achat
Est-ce que mes Produtos sont garantis ?
Est-ce que mes Produtos sont garantis ?
Nous garantissons nos Produtos pendant 1 semaine après réception. Si vous constatez un problème, prenez en photo votre plante et envoyez-nous une photo à hello@lagreentouch.fr. Notre équipe SAV vous conseillera et vérifiera avec vous la marche à suivre
Puis-je procéder à un retour ?
Puis-je procéder à un retour ?
Il n'est pas possible de faire de retour sur des Produtos fragiles et vivants tels que les plantes d'intérieur, les terrariums ou les kokedamas. L'emballage et la Envio sont très spécifiques et nécessitent une maitrise professionnelle. En revanche, nous trouvons une solution ensemble si vous n'êtes pas satisfait de votre achat.

