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Q: Como minha planta será embalada ?

Nós desenvolvemos embalagem adaptada em plástico reciclado para todas as nossas plantas, garantindo a segurança e proteção dos nossos produtos. Quando a planta é embalada em embalagem adequada, adicionamos amortecimento para que a planta fique melhor conservada durante todo o transporte e para evitar que a terra se espalhe dentro da embalagem. Para cada pacote que usamos papelão ondulado duplo (espessura dupla). Para manter o frescor da sua planta, eles são regado regularmente na nossa oficina antes da partida para lhes oferecer as melhores condições de viagem.

Q: Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?

Plantas podem ficar até 3 dias na caixa, mas não mais, as plantas precisam de um luz mínima para poder se alimentar, a falta prolongada de luz pode prejudicar as plantas ou até ser fatal. Assim que receber a planta, abra a caixa e coloque-a à luz com rega.

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Redução de custos de gestão e logística
Economia garantida

Impacto ambiental reduzido
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Caixa surpresa - Plantas de interior
Plantes d'intérieur - ↨30cm - Ø12cm

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Oliveira - tronco de Olea Europaea
Très grande plante - ↨160cm - Ø24cm

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Scindapsus Trebie prata
Plantes d'intérieur - ↨25cm - Ø15cm

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Sexta-feira Negra
Everyplants 🌿
Pachira Aquatica trançada - 160cm - ø27
Très grande plante - ↨160cm - Ø27cm

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Limão Maranta
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Hedera caindo hera
Plantes tombantes - ↨70cm - Ø17cm

42,00 €

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Entrega da minha planta

Entrega em domicílio de plantas de interior faz parte da nossa expertise, fique tranquilo! Cada planta é cuidadosamente embalada em um embalagem adequada dependendo do seu tamanho ou número de produtos.

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Uma oferta mais transparente, preços justos

Ao comprar ao mesmo produtor, os nossos custos de gestão, logística e transporte são minimizados. VOCÊ então você economizará dinheiro e reduziremos ainda mais oimpacto ambiental em uma única remessa do ponto A ao ponto B sem nenhum intermediário.

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Garantimos os melhores preços do mercado porque não há sem intermediário entre nossos produtores e você. UM melhor qualidade e frescor para suas plantas, um impacto de carbono reduzido, mais consumo responsável.

Nossos compromissos

Uma pergunta sobre nossas plantas de interior ?

Entrega e recebimento da minha planta de casa

Como minha planta será embalada ?

Nós desenvolvemos embalagem adaptada em plástico reciclado para todas as nossas plantas, garantindo a segurança e proteção dos nossos produtos.
Quando a planta é embalada em embalagem adequada, adicionamos amortecimento para que a planta fique melhor conservada durante todo o transporte e para evitar que a terra se espalhe dentro da embalagem. Para cada pacote que usamos papelão ondulado duplo (espessura dupla).
Para manter o frescor da sua planta, eles são regado regularmente na nossa oficina antes da partida para lhes oferecer as melhores condições de viagem.

Quais são os prazos de entrega ?

Prazos de entrega: entre 3 e 5 dias úteis de segunda a sábado pelas nossas transportadoras de confiança DPD e Chronoposts

Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?

Plantas podem ficar até 3 dias na caixa, mas não mais, as plantas precisam de um luz mínima para poder se alimentar, a falta prolongada de luz pode prejudicar as plantas ou até ser fatal. Assim que receber a planta, abra a caixa e coloque-a à luz com rega.

Que manutenção para minha planta de interior ?

Como saber quando regar ?

As plantas verdes de interior geralmente requerem o mesmo tipo de manutenção e rega. Para saber quando regar a planta verde, coloque o dedo na terra, se a terra parecer totalmente seca é hora de regar! Se você sentir que está molhado, espere mais um pouco.

Como encontrar a exposição certa para uma planta de casa ?

Geralmente as nossas plantas verdes de interior têm a mesma necessidade de luz, ou seja, boa exposição, boa luz mas sem sol direto.

Como detectar se minha planta está doente ?

Minha planta está doente, o que fazer ?

Se a sua planta de casa parece doente, há uma boa chance de que seja devido a pouca ou muita água. Encontre todas as informações em nosso blog aqui

Problema com meu pedido e devoluções

Não recebi meu pedido o que devo fazer ?

Se ainda não recebeu a sua encomenda, verifique primeiro as seguintes informações no seu e-mail de confirmação:
- a data de entrega selecionada
- o endereço de entrega está indicado corretamente?
- qual operadora você selecionou? Dependendo disso, verifique se você recebeu um e-mail diretamente da operadora.
Caso não tenha nenhuma informação, entre em contato conosco pelo e-mail hello@lagreentouch.fr en indicando o número do seu pedido

Minha planta está danificada o que devo fazer ?

Se notar algum problema com a sua planta ou tiver alguma dúvida sobre o seu estado, ao receber a embalagem, convidamos você a tirar uma foto do problema encontrado e nos enviar um e-mail detalhando o assunto e mencionando o número do seu pedido para o endereço de e-mail hello@lagreentouch.fr

Por quanto tempo minha planta tem garantia ?

Garantimos nossas plantas por 1 semana após o recebimento da planta.

Como posso devolver meu pedido ?

Não é possível devolver-nos uma planta de casa. Este é um produto vivo que necessita de embalagens específicas que devem ser realizadas por um profissional. Se você tiver algum problema com o pedido recebido ou não estiver satisfeito, envie-nos um email para hello@lagreentouch.fr afin que encontremos uma solução juntos

Como rastrear meu pedido ?

Você pode acompanhar o andamento do seu pacote GLS ou Chronopost através do número de rastreamento enviado a você por e-mail ou SMS. Será comunicado a você 24 a 48 horas antes da entrega.

Não recebi a planta certa, o que devo fazer ?

Errar é humano, pedimos desculpas antecipadamente :) Mas sempre encontramos uma solução para satisfazê-lo! Por favor envie-nos por e-mail uma foto do produto recebido por engano e o número do seu pedido para que possamos devolver o produto correto

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