Ideias para presentes sustentáveis para um Natal memorável

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Dahlia - La Green Touch

Dália

(47 produtos)
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Livraison plante Néflier Brillant rouge h150cm pour 10m linéaires de haie 25x12L

Cobertura do solo e sebe

Em De Boer
Livraison plante Tulipes Hollandaises - Mélange de Tulipes - 90 Bulbes
Lâmpadas
Livraison plante Trio de Lavande angustifolia Felice® et leur pot

Lavanda, sebe e bambu

de Frank

  • Produtor direto

    Qualidade e frescor

  • Fácil de manter

    Guia incluído e ajuda 5/7

  • Entrega rápida

    e seguro

  • Ideia de presente

    Original e sustentável

Plantas entregues em sua casa diretamente do produtor

Numa abordagem eco-responsável, não há intermediário entre os nossos produtores, viveiristas e você. Melhor qualidade e frescura para as suas plantas, redução do impacto carbónico, consumo mais responsável.

Nossos compromissos
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Uma pergunta sobre nossas plantas ao ar livre ?

Entrega e recebimento da minha planta externa

Como minha planta externa será embalada ?

Nossos produtores e viveiristas desenvolveram expertise na embalagem, segurança e transporte de suas plantas. Para garantir sua qualidade e frescor, utilizam as melhores embalagens do mercado para garantir uma ótima experiência ao cliente.

Quais são os prazos de entrega ?

Os prazos de entrega para plantas ao ar livre são de aproximadamente 3 dias

Quanto tempo minha planta pode ficar na caixa ?

Assim que as plantas chegarem à sua casa ou ao ponto de retransmissão selecionado, você deverá coletar seu pedido o mais rápido possível para evitar danos às plantas.

Não recebi meu pedido o que devo fazer ?

Se ainda não recebeu a sua encomenda, verifique primeiro as seguintes informações no seu e-mail de confirmação:
- a data de entrega selecionada
- o endereço de entrega está indicado corretamente?
- qual operadora você selecionou? Dependendo disso, verifique se você recebeu um e-mail diretamente da operadora.
Caso não tenha nenhuma informação, entre em contato conosco pelo e-mail hello@lagreentouch.fr en indicando o número do seu pedido

Problema com meu pedido e devoluções

Minha planta está danificada o que devo fazer ?

Se notar algum problema com a sua planta ou tiver alguma dúvida sobre o seu estado, ao receber a embalagem, convidamos você a tirar uma foto do problema encontrado e nos enviar um e-mail detalhando o assunto e mencionando o número do seu pedido para o endereço de e-mail hello@lagreentouch.fr

Por quanto tempo minha planta tem garantia ?

Garantimos nossas plantas por 1 semana após o recebimento da planta.

Como posso devolver meu pedido ?

Não é possível devolver-nos uma planta de casa. Este é um produto vivo que necessita de embalagens específicas que devem ser realizadas por um profissional. Se você tiver algum problema com o pedido recebido ou não estiver satisfeito, envie-nos um email para hello@lagreentouch.fr afin que encontremos uma solução juntos

Como rastrear meu pedido ?

Você pode acompanhar o andamento do seu pacote GLS ou Chronopost através do número de rastreamento enviado a você por e-mail ou SMS. Será comunicado a você 24 a 48 horas antes da entrega.

Não recebi a planta certa, o que devo fazer ?

Errar é humano, pedimos desculpas antecipadamente :) Mas sempre encontramos uma solução para satisfazê-lo! Por favor envie-nos por e-mail uma foto do produto recebido por engano e o número do seu pedido para que possamos devolver o produto correto

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